¿Es elGordo.com una estafa? revisión

Isabel Mateo

Características principales de la lotería de elGordo.com

  • 10 loterías españolas
  • Dibujar resultados hasta 2001

Lo que nos gusta

  • Proveedor de todas las loterías españolas
  • Ha estado por años

Lo que no nos gusta

  • Solo loterías españolas disponibles
  • Términos y condiciones ambiguos
  • Procedimientos de reclamo de premios poco claros
  • Sin extras reales
  • Métodos de pago muy limitados
  • No se puede registrar por completo hasta que pague

¿Es elGordo.com una estafa?

En caso de que aún no hayas oído hablar de El Gordo, es una lotería de Navidad masiva que se realiza cada año en España. La lotería es una de las favoritas en todo el mundo y es fácilmente una de las loterías más populares hacia fin de año. Lanzado en 1996, elGordo.com es el sitio principal para la venta no solo de boletos de El Gordo sino también de otras loterías españolas. En esta revisión de elGordo.com, veremos cómo funciona este sitio y cómo puede aprovecharlo al máximo.

¿Como funciona?

Revisión de elGordo.com

Al igual que con todos los demás sitios de lotería de confianza, es un requisito que registre una cuenta de jugador para jugar. Curiosamente, sin embargo, no puede hacer esto haciendo clic en Unirse ahora. En su lugar, primero tendrá que ir y seleccionar en qué lotería le gustaría participar. Una vez que haya hecho esto, podrá seleccionar los números con los que le gustaría jugar. Como siempre, si no tiene ganas de hacer esto, puede optar por utilizar la función de selección rápida y permitir que un generador de números aleatorios seleccione sus números por usted.

Una vez que haya elegido sus números, puede seleccionar si desea jugar en un solo sorteo o en varios sorteos a la vez. Luego, agregue sus boletos a su carrito y continúe con el pago. Durante el pago, puede optar por iniciar sesión en su cuenta de usuario si ya está registrado o crear una nueva cuenta. Hacer clic para crear una nueva cuenta significará que deberá ingresar toda la información habitual requerida, como su nombre, fecha de nacimiento y ubicación.

Parece que su cuenta de usuario solo se abrirá y confirmará oficialmente una vez que haya completado el pago de su primer pedido. Todo este proceso es sin duda una nueva forma de hacer las cosas, y no estamos seguros de que sea mejor que poder registrarse antes de realizar una compra.

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Una vez que haya pagado su boleto, el sitio web enviará su pedido a uno de sus agentes, quien luego comprará el boleto físico en nuestro nombre. Todos los boletos comprados se almacenan en un banco local hasta que finaliza el sorteo y se revisan para ver si hay ganadores.

¿Es elGordo.com legal o una estafa?

Lo primero que observamos al decidir si podemos confiar en este sitio es cuánto tiempo ha existido. elGordo.com es un sitio web increíblemente antiguo y, sin embargo, sigue funcionando bien casi 25 años después. Esto significa claramente que están haciendo algo bien y que los jugadores no tienen ningún problema con ellos. Agregue a esto que su reputación en línea es bastante buena, y estamos seguros de que puede confiar en él y utilizar el sitio sin preocupaciones.

Lo único que diremos más sobre este tema es que los términos y condiciones podrían ser mejores. Son muy básicos y dejan espacio para la interpretación en bastantes áreas. De hecho, solo funcionan para cubrir todas las bases legales del sitio y no hacen nada más para garantizar que el sitio y usted como jugador estén protegidos. Profundizando, parece haber una razón para esto, que cubriremos más adelante cuando veamos cómo reclamar premios.

Loterías disponibles

Captura de pantalla móvil de elGordo.com

El sitio, que tiene su sede y es administrado desde España por TWL (The World Lottery) España, está realmente basado en el hogar, ya que solo admite loterías españolas. Esto significa que si está buscando juegos como el Powerball de EE. UU. O el Lotto del Reino Unido, querrá buscar en otro lugar. Las loterías españolas disponibles son:

  • El Gordo
  • Especial de Lotería Nacional
  • Jueves de Lotería Nacional
  • Sábado de Lotería Nacional
  • Lotería dominical
  • Español 6/49
  • Diario 6/49
  • Fútbol Quiniela
  • Euromillones
  • El Niño

Experiencia de usuario

El sitio está disponible predominantemente en español (como era de esperar), pero también tiene una buena versión en inglés que logra traducir casi todo bien, excepto los términos y condiciones, que solo están disponibles en español. Aparte de esto, el sitio tiene un diseño moderno y se carga rápida y suavemente.

La navegación es un área en la que los desarrolladores detrás de elGordo.com podrían trabajar para mejorar. Si bien es técnicamente posible navegar por el sitio utilizando solo la barra de menú superior, todas las páginas, excepto la página de inicio, tienen menús verticales que podrían mejorarse y los diferentes menús verticales colocados alrededor de la página (particularmente la página de la Tienda) llevan al sitio a parece un poco desordenado y desordenado.

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Extras de elGordo.com

El sitio realmente no parece tener ninguna característica adicional. Hay una sección de resultados que es bastante buena y le muestra el historial de sorteos de las loterías admitidas desde 2001. Con este historial, hay desgloses de premios que muestran los diferentes niveles de premios disponibles. También hay una sección de Noticias e información que contiene algunos artículos relacionados con las loterías admitidas y otros temas generales, como las estafas de lotería, que debe tener en cuenta.

Opciones de pago / retiro

Los métodos de pago son un área que nos preocupa, ya que no se menciona en el sitio qué métodos de pago admiten. De hecho, la única forma de descubrir esta información es registrar una cuenta de jugador e intentar realizar un pago, lo cual hicimos. Cuando se nos presenta la pantalla de pago, las únicas opciones que nos dieron es pagar con Visa o MasterCard. Para un sitio que ha existido durante tanto tiempo, esto es inaceptable y, sinceramente, bastante decepcionante. Esto es especialmente cierto si quieres jugar pero no tienes acceso a una de estas cartas.

Los retiros parecen realizarse directamente a su cuenta bancaria mediante transferencia electrónica de fondos. No tenemos una confirmación sólida sobre esto, ya que no se especifica en los términos y condiciones, pero eso es lo que sugiere la terminología que se encuentra allí.

Cómo reclamar sus ganancias

Reclamar sus ganancias no es algo que se cubre correctamente en los términos y condiciones, al menos en nuestra opinión. Lo que podemos reunir entre lo poco que se menciona en las condiciones y las respuestas dadas a las preguntas en el sitio, las reclamaciones de premios se realizan automáticamente. El sitio depositará sus ganancias directamente en su cuenta de jugador después de que las hayan reclamado en su nombre, a menos que, al parecer, superen la cantidad de 2.500 €.

Parece que los premios superiores a esta cantidad son depositados directamente en su cuenta bancaria designada por el operador de lotería. Según el sitio, la alternativa a esto es que te darán el boleto ganador y tendrás que ir a reclamar tu premio por tu cuenta.

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Atención al cliente

El sitio web cuenta con una sección de preguntas frecuentes que intenta responder las preguntas que pueda tener un usuario típico. Sin embargo, la mayoría de estas respuestas tienden a dejarlo con más preguntas de las que tenía al principio y lo llevarán a sentirse frustrado muy rápidamente. También hay un formulario en línea, una dirección de correo electrónico de soporte ([email protected]) y un número de contacto de soporte (+34 976 204 754). El número de contacto no incluye ningún horario de atención, lamentablemente.

Bonos de bienvenida / promociones

No pudimos encontrar ninguna mención de bonos de bienvenida para nuevos jugadores, y no vimos nada cargado en nuestra cuenta después de registrarse. Tampoco se habla de ningún otro tipo de promociones en ninguna parte del sitio.

Reglas y regulaciones

Según el sitio, tienen jugadores en más de 140 países de todo el mundo y, como tal, no mencionan ningún país desde el que no pueda registrarse. La única condición real que se menciona es que debe tener 18 años o más para hacer uso de sus servicios.

Conclusión de la revisión de elGordo.com

elGordo.com es un excelente sitio para conseguir billetes de loterías españolas. No se puede negar eso, y creemos que, para el mercado local en España, este debería ser el lugar de referencia para comprar entradas online. Sin embargo, con la falta de claridad sobre cómo se reclaman los premios y la sugerencia de que es posible que deba llevar su boleto y reclamar su premio usted mismo, este sitio puede no ser la mejor recomendación para los jugadores internacionales. Esto es aún más cierto cuando la lotería principal (El Gordo) se ofrece en varios otros sitios web de loterías en línea que tienen términos y condiciones mucho más claros.

En general, vale la pena echarle un vistazo a este sitio, pero solo si eres un residente español. Para cualquier otra persona, sugiera actuar con cuidado, no porque lo estafarán y perderá dinero, sino simplemente porque puede tener algún inconveniente si termina ganando un premio.

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